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Option consommateurs


Promouvoir et défendre les intérêts des consommateurs.

Adresse
Maison du développement durable 50, rue Ste-Catherine Ouest,
bureau 440, Montréal, (Québec) H2X 3V4

Téléphone :
514 598-7288 (appels locaux)
1 888-412-1313 ( partout au Canada)

Adresse courriel : info@option-consommateurs.org
Visiter le site Web

Association sans but lucratif depuis 1983, Option consommateurs vise à promouvoir et défendre les intérêts des consommateurs, tout en veillant à ce qu’ils soient respectés. Pour ce faire, l’organisme s’engage dans divers recours collectifs et s’intéresse de près aux questions reliées dans ces domaines: les finances personnelles, les pratiques commerciales, les services financiers, l’énergie, la vie privée, l’agroalimentaire et les télécommunications.

La réalisation de sa mission poursuit quatre objectifs : renforcer le pouvoir des consommateurs et favoriser leur autonomie en les aidant, en les informant et en les représentant auprès des décideurs; promouvoir une vision socioéconomique respectueuse des droits et des intérêts des consommateurs; contribuer à équilibrer le rapport de force entre les entreprises et les consommateurs;  et promouvoir des règles juridiques et contractuelles équitables dans les relations entre les consommateurs et les entreprises; s’assurer de leur mise en œuvre ainsi que de leur respect.

Les champs d’intervention d’Option consommateurs sont diversifiés. L’organisme offre de l’aide direct (connaître vos droits et à les faire respecter, négocier avec les entreprises de services publics, aider à faire votre budget et à le suivre, etc.), de la recherche et développement (en réalisant des recherches et en produisant divers guides), et des représentations (en participants à différents comités, en alertant l’opinion publique et en représentant les consommateurs devant des commissions parlementaires).